Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Médovaya Kartoshka, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

En utilisant notre site web ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations de voyage (préférences, dates, besoins spécifiques)
• Autres informations que vous choisissez de nous fournir

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

• Informations techniques (adresse IP, type d'appareil, navigateur)
• Informations de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués)
• Cookies et technologies similaires (voir notre Politique des Cookies)

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer nos services de voyage
• Traiter vos demandes, réservations et paiements
• Communiquer avec vous concernant votre voyage ou nos services
• Vous envoyer des informations marketing et promotionnelles (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Prévenir la fraude et améliorer la sécurité de notre site
• Se conformer aux obligations légales

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, lorsque vous réservez un voyage).
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement (par exemple, pour recevoir notre newsletter).
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les destinataires suivants :

• Partenaires de service : hôtels, transporteurs, guides et autres prestataires nécessaires pour organiser votre voyage.
• Prestataires de services : sociétés qui nous fournissent des services informatiques, de paiement, d'analyse de données, etc.
• Autorités légales : lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Pour les données liées aux réservations, nous les conservons généralement pendant 5 ans après la fin du voyage pour des raisons légales et comptables.

Pour les données marketing, nous les conservons tant que vous souhaitez recevoir nos communications, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures comprennent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, des pare-feu et des sauvegardes régulières.

Transferts internationaux de données

Certains de nos partenaires et prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données personnelles, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Protection des données des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par le biais d'un avis visible sur notre site web ou par e-mail.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Médovaya Kartoshka
25 Rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: +33 1 42 68 52 40